ACCESUL LA WEBSITE

Compania DULCE DAR . garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest website și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral website-ul, de a reproduce parțial sau integral website-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata website-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor DULCE DAR. , fără acordul scris al acesteia.

SECURITATEA INFORMAȚIILOR

DULCE DAR nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit website-ul și nici nu garantează faptul că website-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de www.dulcedar.mdnu conțin virusi sau alte componente dăunătoare. De asemenea, DULCE DAR . nu răspunde pentru defecțiunile care pereclitează securitatea serverului pe care este găzduit website-ul.

RETURNAREA PRODUSELOR

RESPONSABILIȚĂȚI PRIVIND PRODUSELE NOASTRE

DULCE DAR garantează calitatea produselor livrate.

Orice reclamatie va fi adusa la cunostința DULCE DAR în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, la reclamație se anexează și bonul de plată.

LIMITĂRI ALE RESPONSABILITĂȚII

Website-ul www.dulcedar.md produsele sunt oferite “așa cum sunt” și “atât cât sunt disponibile”, fără garanții.

DULCE DAR nu va fi făcută responsabilă și nici nu garantează expres sau implicit, în nici un fel, pentru funcționarea/funcționalitatea website-ului, informațiile sau conținutul website-ului, materialele sau produsele de pe website.

DULCE DAR nu va fi facută responsabilă pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

​

LITIGII

Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) website-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile vor guverna Condițiile și Termenii de utilizare de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și DULCE DAR și afiliații săi. În cazul unor eventuale conflicte întreDULCE DAR și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Daca rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanța, în conformitate cu legile în vigoare.

​

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

DULCE DAR nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe website în scopul comercializării. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe website sunt cu titlu, de exemplu, produsele efectiv livrate putând diferenția de acestea în ceea ce privește culoarea, aspectul ș.a.

DULCE DAR nu garantează, de asemenea, nici disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului său nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentană din stoc, epuizarea ediției, etc). Dacă plata se face în avans, clientul va avea dreptul de a primi înapoi banii plătiți pentru produsul respectiv. În toate cazurile în care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediată a sumelor incasate deja de DULCE DAR dar nu și alte despăgubiri.

Valoarea maximă a obligațiilor DULCE DAR față de orice client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzătoare a produselor cumpărate este egală cu valoarea sumelor incasate de DULCE DAR de la respectivul client.

După livrare, în cazul în care s-a depistat că produsul este necorespunzător, cumpărătorul are la dispoziţie 14 zile pentru a-l returna, toate cheltuielile aferente (valoarea produsului) urmând a fi returnate cumpărătorului timp de max. 30 de zile. Iar ceea ce ţine de cheltuieli de livrare şi tur-retur rămân a fi achitate de către cumpărător.

Conform legii Nr. 105 din 13.03.2003 “privind protecţia consumatorilor”, se acceptă spre retur doar produsele sigilate, nedeteriorate. Răspunderea pentru orice deterioare căuzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine companiei de livrare conform legislaţiei în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de către DULCE DAR , dacă se va face dovada culpei de către curier şi vom fi înştiinţaţi în timp util.

Produsele, atunci când este cazul, vor fi însotite de bonul de plată în original emis pentru produs.

DULCE DAR și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare pe website în ceea ce privește prețurile sau alte date/detalii legate de produse, direct sau indirect.

În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, întreprinderea DULCE DAR își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, daca livrarea nu s-a efectuat încă.

​

POLITICA DE PREȚURI, LIVRAREA PRODUSELOR

Prețurile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte.

DULCE DAR va putea desfășura orice campanie promoțională referitor la produsele afișate pe website, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către întreprinderea DULCE DAR

Livrarea produselor se va face în Republica Moldova, prin intermediul unei firme de curierat. DULCE DAR va contacta clienții pentru confirmarea comenzilor până la livrare.

Costul livrarii este de 50 lei pe teritoriul Republicii Moldova. De la comenzile mai mari de 700 lei, livrarea este gratuită.

Recepția produselor reprezintă confirmarea dumneavoastră că produsele au ajuns în stare bună. Bonul atașat constituie contractul de vânzare/ cumpărare dintre dumneavoastră și DULCE DAR . conform legislației în vigoare. Comerciantul își rezervă dreptul de a întârzia sau de a anula livrări ale produselor comandate, dacă acestea nu pot fi onorate din motive imprevizibile, conform legislaţiei.

În cazul nelivrării produselor sau a livrării necorespunzătoare, valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite clientului este cea a sumei incasate de la clientul respectiv.

Taxele de livrare vor fi afişate în momentul în care va fi comandat produsul, alegînd metoda de livrare. Livrarea în raza municipiului Chişinău celelalte localităţi ale republicii se efectuează în decurs de 72 ore.

​

POLITICA DE PLĂȚI

Produsele comandate pot fi achitate prin următoarele metode:

• Bani cash la preluare (Click and Collect);

• Prin virament, în contul bancar al firmei,

• Prin intermediul sistemului PayPal.